1. Introducción
En gorge-umber respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
gorge-umber
Dirección: Calle Serrano 47, 3º Izquierda, 28001 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
- Datos de comunicación: mensajes que nos envía a través de formularios de contacto
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a sus solicitudes de información sobre nuestros servicios
- Gestionar la prestación de servicios contratados
- Enviar comunicaciones comerciales si ha otorgado su consentimiento
- Cumplir con obligaciones legales
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: cuando usted nos proporciona sus datos voluntariamente a través de formularios
- Ejecución de contrato: cuando es necesario para prestar los servicios solicitados
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
- Cumplimiento legal: cuando debemos cumplir con obligaciones legales
6. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los plazos específicos son:
- Datos de clientes activos: durante la relación comercial y hasta 5 años después
- Datos de consultas no convertidas: hasta 1 año desde el último contacto
- Datos de facturación: según lo establecido por la legislación fiscal vigente
7. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando exista obligación legal de hacerlo
- A proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento
- A autoridades competentes cuando sea requerido por ley
8. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Retirar consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: [email protected]
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
10. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Enlaces a Sitios Externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada.
14. Contacto y Reclamaciones
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en: [email protected]
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.